Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Keyakinan Undang-Undang

Di gle63, setiap terma yang anda setujui semasa membuka akaun disusun dengan jelas supaya anda faham hak dan tanggungjawab anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaPengesahan Identiti Selamat

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah Terma yang Mengawal Akaun Anda

gle63 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua aktiviti akaun di gle63.my tertakluk kepada terma penggunaan yang dikemaskini secara berkala mengikut perubahan undang-undang tempatan di Malaysia. Apabila anda mendepositkan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, transaksi tersebut diproses mengikut dasar kewangan yang ditetapkan dalam perjanjian pengguna kami. Anda mempunyai hak

1
untuk meminta salinan terma semasa pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Setiap perubahan material kepada terma akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Dapatkan Penjelasan Terma Anda Sekarang

Jika anda ada pertanyaan tentang terma penggunaan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan gle63 sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan undang-undang dijawab dalam masa dua puluh empat jam bekerja.

Emel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau permintaan pemadaman data ke alamat emel khusus undang-undang kami. Respons dalam satu hingga tiga hari bekerja.

Live Chat Akaun Sembang langsung dengan ejen sokongan gle63 untuk pertanyaan segera berkaitan syarat akaun, pengesahan identiti atau status permintaan data anda.

Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan bertulis melalui borang dalam portal akaun anda. Setiap aduan menerima nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur penyelesaian dalaman kami.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Semak Cara gle63 Mengendalikan Maklumat Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda mengikut piawaian perlindungan data Malaysia dan dasar dalaman gle63 yang dikemaskini setiap tahun.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan di pelayan selamat dengan penyulitan peringkat industri. Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk memastikan pengalaman pelayaran yang lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar atau panel tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan aktiviti luar biasa. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan.

Perkongsian Data

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan penyelesaian transaksi sahaja.

Hak Akses Pengguna

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang. Permintaan ini diproses dalam masa tiga puluh hari kalendar melalui borang permintaan data dalam portal akaun.

Pengekalan Rekod

Selepas penutupan akaun, rekod kewangan disimpan mengikut tempoh pengekalan undang-undang yang diwajibkan. Data bukan kewangan dipadam dalam masa sembilan puluh hari selepas permintaan.

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma gle63

Kami menyusun soalan dan jawapan ini untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun gle63 di Malaysia. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Undang-Undang. Anda boleh memuat turun dokumen PDF terma semasa pada bila-bila masa atau meminta salinan dihantar ke e-mel berdaftar anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum terma baharu berkuat kuasa. Anda berhak menutup akaun sebelum tarikh itu jika tidak bersetuju dengan perubahan tersebut.

Ya. Semua transaksi melalui GrabPay, Boost, Touch 'n Go dan FPX tertakluk kepada dasar kewangan gle63 dan syarat pemproses pembayaran masing-masing. Butiran lengkap ada dalam bahagian Terma Pembayaran.

Serahkan permintaan melalui borang Hak Privasi dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tiga puluh hari dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel apabila selesai, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.

Kami mengendalikan data pengguna mengikut peraturan perlindungan data yang terpakai di Malaysia. Dasar privasi kami dikemaskini setiap tahun untuk mencerminkan perubahan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan sokongan gle63 melalui live chat atau emel undang-undang untuk memulakan proses penyelesaian pertikaian. Setiap kes menerima nombor rujukan dan diselesaikan dalam masa yang ditetapkan dalam terma kami.

Gle63 menggunakan kuki untuk pengesahan sesi dan analitik prestasi. Anda boleh menyahdayakan kuki bukan penting melalui panel tetapan dalam akaun anda atau tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Buka Akaun Dengan Keyakinan Undang-Undang

Dapatkan Penjelasan Terma Anda Sekarang

Semak Cara gle63 Mengendalikan Maklumat Anda

Penyimpanan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Perkongsian Data

Hak Akses Pengguna

Pengekalan Rekod

Soalan yang Sering Ditanya Tentang Terma gle63

01 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan terma penggunaan semasa?

02 Apakah hak saya jika terma diubah tanpa persetujuan saya?

03 Adakah transaksi melalui GrabPay dan Boost dilindungi oleh terma ini?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Adakah gle63 mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia?

06 Siapa yang boleh saya hubungi jika ada pertikaian berkaitan akaun saya?

07 Bagaimana kuki digunakan di laman gle63.my dan bolehkah saya menyahdayakannya?

Halaman Berkaitan